同城配送(同城配送系统平台)
除了闪送,同城速递赛道上还有美团跑腿、菜鸟裹裹(蜂鸟秒送)、达达,以及顺丰同城急送等多个“选手”。从最初的外卖市场,逐渐延伸到文件、证件、果蔬、鲜花、电子产品和生活用品等多元领域,同城速递正在成为巨头们纷争之地。
1.
选择一个好的服务平台系统想要做大方向的同城配送,并不用注册公司,因为这个的成本费用一定是特别高的,而且注入公司出现的问题也会存在很多,其实自己搭建一个配送系统就可以了,因为现目前很多专业配送都是自己有搭建配送服务系统,通过这样的方式来运营,成本低、操作方便。
2.
配送团队的组建做同城配送,那么配送员肯定是不可缺少的,我们所选的配送员就可以搭建成自己的配送团队,可以分时间、分区域来进行配送,这样有制度性和规划性,就不会出现配送无法即时送达,所以在我们把平台搭建完成后,组建配送团队就是非常重要的一个步骤!
一、配送员如何抢订单
1、用户通过小程序下单后,订单分“帮我送”和“帮我取”两种,下单后配送员APP会收到“来订单啦,请抢单”这样的语音通知,抢单后配送员即可负责该订单的配送,当然,抢单之后如果遇到特殊情况,依旧可以放弃订单,重新让其它配送员抢单。
2、待接受订单列表中包含的订单有3种,帮我送订单(显示送),帮我取订单(显示取),外卖订单(白色背景没有文字标识)
3、订单显示内容有“距离发货地多远”,“发货地与收货地距离多远”,“用户填写期望发货时间”,“订单备注”。
二、如何使用导航功能
1、点击查看【订单详情】进入导航,帮我送订单导航,有发货地和收货地,起点位置即配送员当前位置。
2、这个导航功能对于很多新手配送员来说,非常实用,不管你是新手还是老司机,都不用为不知如何去哪里取货而犯愁,也不用为找不到用户下单地址担心。
三、如何查看发货人和收货人联系方式
1、点击查看【订单详情】进入【导航页面】找到下图所标识的图标,点击进入,在地址详情的后边。
2、除了可以查看发货人和收货人的联系方式、具体地址,还可以查看物品类型以及订单备注。
3、快捷拨打发货人或者收货人电话方法:【联系收货人】-【联系发货人】-【呼叫】。
四、如何完成订单配送
1、配送中订单列表展示时,根据配送员当下需求,最需要查询的事收货人信息,如地址和电话等,为此,列表中针对收货人信息进行了优先展示,而且,可以直接呼叫收货人电话。
2、配送中订单列表点击对应订单详情,进入后可以查看导航,也可以直接处理订单,点击“确认送达”按钮,则订单状态变为“已配送”。